AppleTV 遥控器声音按键和静音无法使用

先尝试完成以下步骤

1. 如果您使用的是 Siri Remote 或 Apple TV Remote，请使用闪电转 USB 连接线和 USB 壁式充电器为遥控器充电 30 分钟。如果您使用的是 Apple Remote，请更换电池。
2. 从壁式电源插座上拔下 Apple TV 的电源线。至少等待六秒钟，然后重新插上电源线。

如果您的遥控器仍然无法正常工作，请按照与您的遥控器类型相对应的步骤操作。每完成一个步骤后，请查验您是否仍需要帮助。

1. 同时按住“TV/控制中心”按钮  和“调低音量”按钮 。按住按钮约 5 秒钟，或者等待 Apple TV 状态指示灯关闭并再次亮起。
2. 松开按钮，然后等待 5 到 10 秒钟。您的 TV 屏幕上将显示一条“连接中断”通知。 
3. 在遥控器重新启动后，您的 TV 屏幕上将显示一条“已连接”通知。 

如果遥控器仍无法正常使用，请尝试以下步骤：

1. 将遥控器指向 Apple TV。确保遥控器与 Apple TV 之间的距离约为 3 英寸。 
2. 按住“返回” 或“MENU”（菜单）和“调高音量” 5 秒钟。
3. 如果系统提示，请将遥控器放在 Apple TV 的顶部以完成配对。