EasySupport | 易速【网站公告】 英雄联盟结算时候画面卡死
问题描述 经全国大量网吧反馈，现在统计英雄联盟会随机出现几个问题 1：游戏最小化后无法在回到游戏。 2：当局游戏结束后无法在开始下一局 3：当局游戏结束后会有残留上一局的画面拖影卡在桌面。 以上3个问题都已经反映给官方了，等解决方案了。如果...
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金铲铲之战手游游玩一段时间后蓝屏
蓝屏代码： 终止代码：System_Service_EXCEPTION 无效的操作：aow_drv_x64.sys 问题排查过程 1，该情况是更新后突然开始出现，但是仅少部分网吧有该情况反馈游玩十多分钟会出现到也是概率出现的情况 2，对比测...
易乐游服务端下载游戏没有速度或者很慢
更新了昆仑版2402之后更新速度有时候很慢有时间直接就没有速度，速度一直不正常，但是测试用第三方下载器有速度（4M/S） 1.在基础设置中切换了几次线路换成ADSL，无效 2.端口映射UDP+TCP的16860也做了，无效 3.检查路由器，...
系统出现两个Administration用户解决方案
死性不改的系统，网吧突然出现了两个管理员账号登录的选项，如下图： 点击“网络 ID(N)” 选择第二项“这是一台家庭计算机，不是办公网络的一部分（C）” 点击立即重启之后就好了
网吧服务器问题导致全场同时卡顿
网吧打电话过来说玩游戏很卡，问了一下延迟都正常，fps也正常。 远程先看了一下路由，带宽正常，随后进入服务器，发现服务器操作起来非常卡顿，这时网吧又打电话过来说现在全场都卡了一下，于是看了一下服务器磁盘压力，也正常，打开系统日志文件，看了一...
HTTPS 443端口的SSL证书更新
今天打开网页发现证书已经过去,网站提示不安全, 之前一直在阿里云申请的免费证书, 登陆后台发现果然是到期了, 也因为是免费证书, 随时再申请一个即可. 提交申请后, 如上图, 一般七八分钟后即可审核通过. 过一会刷新一下网页即可, 审核后如...
英雄联盟进去5分钟卡顿，切屏后没事
网吧反馈有一批机器，最近一个星期出现了很奇怪的现象，开机第一次进去联盟，FPS和MS都正常，但是非常卡顿，大概5分钟后才能缓解。详细询问了老板，确定只有11-40号出现此问题。这批机器是一批配置，其他配置的机器没出现过。配置如下：AMD 2...
和平精英游戏画面有黑块显示
和平精英游戏画面有黑块显示，现象如图： 1、游戏设置问题：游戏中的某些设置可能导致显卡性能下降或显示异常。 2、显示器问题：显示器故障也可能导致画面显示异常。请检查显示器的连接线和设置，确保正常工作。 解决办法 模拟器里面设置 渲染选ope...
CF被冻结的解冻流程
穿越火线最近有网吧反馈经常被冻结，请根据以下流程解封
英雄联盟台服无法登陆
蘑菇平台下载的游戏, 客户机打开后提示如下图: 未找到"Roit Games",游戏启动失败,请确认是否下载"ID 8583"或系统存在多个Roit Games文件夹 查了一下蘑菇平台, 8583ID确实没下载, 原来这个游戏还需要拳头客户...
4060显卡玩和平精英出现一些背景与装备看不到,显示黑色
问题现象：4060显卡玩和平精英出现一些背景与装备看不到,显示黑色 相关截图： 解决方法： 1.服务端完全修复更新资源，重起客户机进还是一样 2.显卡PNP云端更换其他版本的显卡驱动也是一样 3.腾讯手游助手里面，游戏设置里面，把游戏清晰度...
