问题现象:
网吧顾客反馈玩无畏契约黑屏,无声音,主机灯正常,也在运行。必须重启才能解决。
排查过程:
服务器看客户机温度日志,无异常。远程客户机的时候发现客户机分辨率明显不对,如下图:

让网管问顾客是否更改分辨率了,回答说是,这个分辨率一般都是顾客自己自定义的,问了果然是顾客自己改为了1280x1280,显示器默认是不支持这个分辨率的,是顾客通过NVIDIA控制面板自行修改的分辨率。印象中看过此类帖子是csgo玩家通过自定义分辨率导致黑屏,触发了 DSC机制。

DSC介绍:https://geekon-studio.com/blog/2/dsc-ji-zhu-238

解决方法:
网吧网管反应黑屏死机,只能重启的问题,询问详情,多半都是玩的三角洲和无畏契约等FPS游戏。因为DSC机制,目前只能告知顾客,如果自定义分辨率,就是有机会触发DSC黑屏。需要顾客自行斟酌,风险自担。

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