问题现象:
Win10 22H2系统下鼠标正常,Win11 22H2系统鼠标过十几分钟左右指针会跳到屏幕右下角任务栏图标中,在桌面是这个现象,如果玩FPS类游戏人物会右下角摇头。有时候指针会随机跳转到屏幕任意位置。这个系统镜像在另外一家也是G402鼠标的网吧测试了十多天从来没听过顾客反映此问题。
硬件信息:
罗技G402鼠标、Intel I5-13600K、4070Super、MSI微星B760M-A
排查经过:
控制面板鼠标设置“指针选项”取消“提高指针精度”,无效
系统“任务计划程序”“Windows计划”取消TPM,无效
默认安装的老版罗技LGS9.02.65x64驱动,切换成LOGHUB新版本,无效
看了一下设备管理器,有几个驱动没装,全部安装完后测试,无效
客户机使用的驱动是LGS9.02.65x64,老版本的,卸载掉之后不装鼠标驱动,无效
把罗技鼠标插到USB2.0接口上,无效
取消设备管理器 — 通用串行总线内设备的“允许计算机关闭此设备以节约电源”,无效
用裸包测试,没问题,把还原点切到不装万象的点上测试,也没问题。看来问题出在了万象客户端上。
解决方案:
确定是万象客户端的问题,去其他正常网吧把万象客户端文件拷贝到此网吧,重建一个包,然后重新做一遍系统,最后挂包安装万象,问题解决。
因为确定是万象的问题,所以在解决此问题的过程中,使用火绒查看了一下万象的进程,竟意外发现了一个万象创建随机.sys文件在C:\Windows\SysWOW64\drivers目录中,如下图。虽然不知道是干什么的,但是绝不是什么好东西,直接屏蔽。。。。。
关键词:boss网吧 博世网吧 鼠标卡顿 指针飘 指针卡顿
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