EasySupport | 易速

2024-05-02niu阅读(71)赞(0)

问题现象： 网吧升级了易乐游最新版V2.4.2.3服务端后，有一批amd 2600的老机器开机蓝屏，多开几次可能能进去，intel12、13代CPU没有问题，蓝屏代码固定，如下图： UNEXPECTED_KERNAL_MODE_TRAP 排...

2024-04-29niu阅读(337)赞(1)

此交换机有两个管理地址，第一个是最左边的管理口，默认地址192.168.1.1 第二个是所有1-48口和4个10G口、两个40G口的管理地址：192.168.100.100 默认账号密码都是admin   产品概述 UK5324-...

2024-04-16niu阅读(728)赞(0)

罗马不是一日建成，我们对游戏安全和保护玩家账号财产安全的努力也从未停歇。为了让黑产、盗号的不法分子无法作为，此次新版本将更新安全模式2.0 安全模式2.0将增加高级安全模式，可选择是否开启，触发状态下将拥有更全面保护。高级安全模式下，如检测...

2024-04-16niu阅读(270)赞(0)

网吧反馈有一款steam游戏没法正常进入，远程后看到卡再了环境安装的位置，如下图： Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable(x86) - 14.36.32532 解决方案： 提取游戏菜单...

2024-04-07niu阅读(485)赞(0)

问题现象： 一家网吧最近更新了一批机器，一共10台。配置如下图：   系统为Win10 22H2。自从更新过之后，网管反馈玩游戏很卡，还不如原来的老机器。其他没更新的10代CPU，2060s显卡反而没事。很奇怪去看了一下现场，确实...

2024-04-05niu阅读(691)赞(0)

问题现象 2024.4.4号22:50易乐游平台更新了完美世界竞技平台，更新后网吧反馈打开游戏闪退，自己测试了一下确实这样，易乐游默认在游戏菜单里启动的路径是menu.exe，如下图： 这个文件一般是易乐游自定义了一些关联文件的程序，游戏本...

2024-04-03niu阅读(354)赞(1)

添加完店铺后，点击下面的会员漫游设置，开始同步会员数据： 第一个添加的店铺不需要停业，直接可以添加，之后又添加的第二个店需要把会员卡全部下了，退出万象服务端。才能操作 合并会员数据选项中默认即可。

2024-03-31niu阅读(350)赞(0)

网吧反馈csgo不显示地图，更新了显卡驱动后仍然不行，解决了过两天又出现，后来更换蘑菇平台的csgo后问题解决。如下图：

2024-03-31niu阅读(546)赞(0)

产品名称 发行日期 内核数 最大睿频频率 高速缓存 处理器显卡 ‡ Intel® Core™ i9 processor 14900KS (36M Cache, up to 6.20 GHz) Q1'24 24 6.2 GHz 36 MB I...

2024-03-31niu阅读(416)赞(0)

问题现象 网吧打电话过来说客户机打开游戏菜单后选择游戏运行的时候会出现假死无响应的情况，如下图： 解决方案 易乐游服务端版本2.4.2.2，看了一下客户机版本最新，去官方下载了客户端更新包开超级替换后一样不行，后来挂包后使用chkdsk /...